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客戶為啥想買我們的產(chǎn)品?第一,客戶的產(chǎn)品你們有類似的而且價(jià)格更有優(yōu)勢(shì);第二,因?yàn)槟銈冇锌蛻魶]有的獨(dú)家私模產(chǎn)品。很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)同款產(chǎn)品就是不找我們買,有客戶沒有的產(chǎn)品還是不找我們買,那么問題出在哪里呢?根源是客戶不信任我們。那么如何贏得客戶信任呢?第一,提供真實(shí)可靠準(zhǔn)確無誤的信息圖片數(shù)據(jù)交期;第二,用詞用句中體現(xiàn)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)正式商務(wù)得體;第三,客戶交代的事情必須100%按照?qǐng)?zhí)行,客戶要求的細(xì)節(jié)必須不能出錯(cuò);第四,出現(xiàn)客訴售后問題,優(yōu)先考慮客戶利益,不能得罪客戶;第五,注重客戶關(guān)系維護(hù),從聯(lián)系到售后全流程每個(gè)環(huán)節(jié)維護(hù)好關(guān)系。好多人都是下單前花心思維護(hù)關(guān)系,下單后就不管了,只是催款而已
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