抖音致力于為用戶營(yíng)造一個(gè)安全、有序的平臺(tái)，尊重和保障廣大用戶的合法權(quán)益。但有黑灰產(chǎn)組織以多賬號(hào)（團(tuán)伙）形式，有組織的發(fā)布大量低質(zhì)、同質(zhì)甚至違法違規(guī)內(nèi)容且互相引流，并試圖逃避平臺(tái)管理與處罰，不當(dāng)獲利，傷害用戶體驗(yàn)，擾亂社區(qū)秩序。

為規(guī)范用戶行為，建設(shè)更加真實(shí)美好的社區(qū)生態(tài)，抖音根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《抖音社區(qū)自律公約》等相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，更新了《抖音矩陣號(hào)不當(dāng)行為治理規(guī)則》。按照《新規(guī)》要求，平臺(tái)將嚴(yán)格打擊有組織批量發(fā)布低質(zhì)同質(zhì)甚至違法違規(guī)內(nèi)容的矩陣號(hào)；或者自身發(fā)布內(nèi)容未違規(guī)，但通過(guò)其他違規(guī)賬號(hào)（小號(hào)）引流不當(dāng)獲利的賬號(hào)（大號(hào)）。

黑灰產(chǎn)組織一般以多個(gè)“小號(hào)”重復(fù)低質(zhì)投稿、刷粉刷贊、高頻關(guān)注點(diǎn)贊等方式誘導(dǎo)用戶關(guān)注，隨后將后者引流至矩陣號(hào)內(nèi)“大號(hào)”使其迅速漲粉，最終“大號(hào)”通過(guò)各種變現(xiàn)行為不當(dāng)獲利。即使“小號(hào)”因違規(guī)被處罰，黑灰產(chǎn)組織也馬上注冊(cè)新號(hào)繼續(xù)違規(guī)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)向“合規(guī)”且“未受處罰”的大號(hào)引流。上述內(nèi)容和行為，一方面使廣大用戶不斷面臨違規(guī)或低質(zhì)內(nèi)容，甚至遭遇詐騙風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，易對(duì)創(chuàng)作者產(chǎn)生不良引導(dǎo)，擠壓原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容空間。

對(duì)于上述不當(dāng)獲利賬號(hào)，一經(jīng)查實(shí)，按照《新規(guī)》要求，平臺(tái)會(huì)對(duì)涉及的全部賬號(hào)（“大小號(hào)”），統(tǒng)一嚴(yán)格處置。尤其針對(duì)“大號(hào)”，將按“不當(dāng)獲利”的新規(guī)則處罰。具體處置方式包括但不限于取消其投稿和營(yíng)利權(quán)限、抹除賬號(hào)粉絲、封禁賬號(hào)，清退違規(guī)賬號(hào)所屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)等，情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將上報(bào)公安機(jī)關(guān)，全力協(xié)查打擊。

《抖音矩陣號(hào)不當(dāng)行為治理規(guī)則》已經(jīng)開(kāi)始試運(yùn)行，并將于2023年12月1日起正式生效。針對(duì)矩陣號(hào)上述不當(dāng)獲利行為，平臺(tái)近日在專項(xiàng)巡查中發(fā)現(xiàn)：

1、有團(tuán)伙性矩陣號(hào)如“徐**2”“徐**3”“徐**4”至“徐**12”（小號(hào)）發(fā)布同質(zhì)化低俗內(nèi)容，引發(fā)關(guān)注后，通過(guò)昵稱、簽名等形式向少數(shù)賬號(hào)（大號(hào)）“徐**1”引流。違規(guī)賬號(hào)（小號(hào)）“徐**2”“徐**5”等被平臺(tái)封禁后，黑灰產(chǎn)團(tuán)伙又試圖注冊(cè)多個(gè)新號(hào)，繼續(xù)違規(guī)。其中“大號(hào)”粉絲數(shù)超過(guò)20萬(wàn)，團(tuán)伙整體粉絲數(shù)超過(guò)70萬(wàn)。

2、有團(tuán)伙性矩陣號(hào)，其數(shù)個(gè)“小號(hào)”持續(xù)發(fā)布低俗擦邊內(nèi)容并向粉絲數(shù)160萬(wàn)的“大號(hào)”“鹿**”引流，“大號(hào)”再誘導(dǎo)用戶脫離抖音，前往第三方平臺(tái)購(gòu)買色情資源。

3、有團(tuán)伙性無(wú)醫(yī)療資質(zhì)矩陣號(hào)“李**老師”“李**老師學(xué)生”“李**老師助理”“李**老師掛號(hào)處”等，均自稱為“中醫(yī)**教授”（大號(hào)）的“唯一小號(hào)”“唯一助理”，通過(guò)批量發(fā)布尋醫(yī)問(wèn)診內(nèi)容，引導(dǎo)用戶關(guān)注“大號(hào)”，最終，由“大號(hào)”違規(guī)誘導(dǎo)用戶至線下就醫(yī)問(wèn)診。該團(tuán)伙矩陣號(hào)數(shù)量超過(guò)30個(gè)。

4、有團(tuán)伙性無(wú)醫(yī)療資質(zhì)矩陣號(hào)“迪**博士”“迪**博士工作室”“迪**博士說(shuō)”“迪**博士小助理”“迪**博士-公益”等，統(tǒng)一以某外籍“醫(yī)學(xué)博士”為主要形象，批量違規(guī)發(fā)布同質(zhì)化醫(yī)療科普類內(nèi)容，并通過(guò)評(píng)論、私信等方式試圖誘導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)管控，至第三方社交平臺(tái)問(wèn)診開(kāi)藥。

5、某地一月子中心在平臺(tái)批量注冊(cè)“**月子中心”“梓**北”“小**媽”“重**北”等賬號(hào)，“大號(hào)”發(fā)布視頻后，其余“小號(hào)”便集中在視頻評(píng)論區(qū)發(fā)布虛假“好評(píng)”，誘導(dǎo)用戶關(guān)注“大號(hào)”，并最終由“大號(hào)”引流其至線下月子中心消費(fèi)。該團(tuán)伙矩陣號(hào)數(shù)量超過(guò)40個(gè)。

6、有團(tuán)伙性矩陣號(hào)，通過(guò)“柔**佳人小高”“柔**佳人小雪”“柔**佳人小宇”等“小號(hào)”在其他用戶視頻下方發(fā)布評(píng)論，并統(tǒng)一關(guān)聯(lián)（@）“柔**佳人美容”（大號(hào)），借此誘導(dǎo)用戶關(guān)注“大號(hào)”，并最終利用“大號(hào)”引流用戶至線下美容院消費(fèi)。該團(tuán)伙矩陣號(hào)數(shù)量近60個(gè)。

根據(jù)《新規(guī)》，平臺(tái)已對(duì)包括上述違規(guī)賬號(hào)在內(nèi)，多個(gè)粉絲數(shù)超百萬(wàn)的矩陣號(hào)（“大小號(hào)”）統(tǒng)一實(shí)施粉絲抹除、取消營(yíng)利權(quán)限和無(wú)限期封禁等處置；對(duì)相關(guān)MCN機(jī)構(gòu)予以清退；同時(shí)，平臺(tái)還將相關(guān)線索上報(bào)公安機(jī)關(guān)，協(xié)助打擊數(shù)個(gè)違法犯罪團(tuán)伙，抓獲157名犯罪嫌疑人。

平臺(tái)鼓勵(lì)用戶用心、積極的創(chuàng)作行為，倡導(dǎo)發(fā)布優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)的內(nèi)容?！缎乱?guī)》將于2023年12月1日起正式生效。抖音呼吁廣大用戶與平臺(tái)一起共同維護(hù)健康有序平臺(tái)環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上存在違反上述規(guī)范的內(nèi)容和行為，可通過(guò)發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱：feedback@douyin.com等方式進(jìn)行舉報(bào)：

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